ФАКТОР ЧОВЕК - Вештини што AI никогаш нема да ги совлада

Додека вештачката интелигенција презема сè повеќе задачи, експертите истакнуваат дека токму човечките способности како што се љубопитноста, храброста и комуникацијата стануваат клучни за успехот на пазарот на трудот.Иднината на работата не е некоја далечна иднина – таа се случува токму сега. Промените се толку брзи што стануваат застарени во моментот кога ќе се случат. Некои експериментираат со вештачка интелигенција, но повеќето од нас се чувствуваат вознемирено додека се обидуваме да се справиме со брзите промени со застарени пристапи.

Но, она што многумина не го сфаќаат е дека токму нашите уникатни човечки вештини нè прават незаменливи. А на денешниот нестабилен пазар на трудот, ова е нешто што не смееме да го игнорираме, истакнува на CNBC Make It Рајан Рослански, извршен директор на LinkedIn и водител на серијата, подкастот и билтенот „Патот“, кој се занимава со кариери и работа.

Во LinkedIn, преку разговори со невронаучници, организациски психолози, економисти на однесувањето и наставници, професори и ментори кои придонесуваат за развојот на талентирани млади луѓе, тие се обидоа да разберат што се овие способности.

Тие идентификуваа пет клучни способности, фокусирајќи се на основните елементи што секој од нас може да ги развие индивидуално и кои, во многу погледи, се основа за сè друго.

1. ЉубопитностВештачката интелигенција може да генерира можности врз основа на шеми. Луѓето одлучуваат кои можности се важни и прашуваат: „Што ако пробаме нешто сосема друго?“

Можеме да ја искористиме нашата љубопитност и отвореноста што доаѓа со неа за да учиме за вештачката интелигенција и да разбереме како таа ќе ги трансформира нашите работни места, подобро да се разбереме себеси и да откриеме што нè прави неопходни, и најважно, да ги усогласиме нашите кариери со нашите сопствени интереси.

Вакцината против полио се појави затоа што Џонас Салк и неговите колеги се прашуваа дали мртвите вируси можат да го научат телото да се бори против живите. Можеби грешат, но сепак решија да ја тестираат својата идеја. Љубопитноста ги наведе Вилбур и Орвил Рајт да прашаат: ако птиците можат да летаат, зошто не можеме и ние?

На работа, љубопитноста ја претвора рутината во откритие. Лекарот кој забележува дека пациентот се грчи додека зборува за нешто од неговиот живот, со поставување дополнителни прашања, може да го открие вистинскиот извор на стрес.

1. ХрабростВештачката интелигенција може да пресмета ризик. Луѓето одлучуваат кој ризик е прифатлив.

Храброста е подготвеност да се дејствува без целосни информации и подготвеност да се продолжи напред дури и кога исходот не е загарантиран. Тоа е одлука да се биде прв што ќе се обиде, додека другите чекаат докази.

На работа, храброста го претвора двоумењето во акција. Развивач кој во средината на проектот предлага нова рамка што подобро би им служела на корисниците. Менаџер за продажба кој му кажува на клиентот дека неговото барање не е оптимално, а потоа го насочува кон подобро решение. Дизајнер кој се залага за сосема нов пристап додека другите се држат до статус кво.

1. Креативност

Креативноста е способност да се создаде нешто навистина ново, не само со комбинирање на постојните елементи, туку со замислување можности што никогаш порано не постоеле.

На работа, креативноста не е ограничена на „креативни“ улоги. Таа е креативна медицинска сестра која смислува начин да го утеши вознемирениот пациент откако ќе забележи што му помага да се опушти. Тој е креативен аналитичар на податоци кој ги визуелизира информациите така што невидливите шеми одеднаш стануваат очигледни. Или наставникот кој ја претвора својата училница во симулирано археолошко наоѓалиште за да предава историја.

Овие луѓе не само што решаваат проблеми, туку создаваат и нови модели на реакција на ситуации што другите не ги гледаат.

1. СочувствоВештачката интелигенција може да симулира грижа. Но, само луѓето можат навистина да чувствуваат и изразат загриженост.

Сочувството е она што нè прави луѓе на работа, а не само вработените. Ги претвора трансакциите во односи, а тимовите во заедници. Менаџер кој забележува пад во перформансите на вработениот, открива дека причината е грижата за болен родител и му помага на вработениот обезбедувајќи му флексибилно работно време. Претставник за услуги на клиентите кој останува на телефон подолго од потребното со збунет клиент, трпеливо водејќи го низ секој чекор.

Еден консултант со кој разговарале аналитичари на LinkedIn ги охрабрува членовите на тимовите што ги тренира да одвојат време да разговараат едни со други за секојдневните работи – да прашаат: „Здраво, како си? Одам на прошетка, сакаш да ми се придружиш? Би сакал да чујам како си“.

На повеќето луѓе им е непријатно, но ваквите разговори фундаментално ја менуваат динамиката на тимот и нивната способност да работат и да донесуваат добри одлуки, истакнува консултантот.

1. КомуникацијаВештачката интелигенција може да го преведе она што го кажуваме. Само луѓето можат да му дадат вистинско значење на говорот.Во бизнисот, комуникацијата одредува дали идеите ќе овенат или ќе цветаат. Рослански го наведува своето искуство во работата со Анеш Рама како пример.